Polityka wysyłki

 W Skandilivingco dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało przygotowane i dostarczone sprawnie oraz bezpiecznie. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące procesu wysyłki i dostawy.

1. Dostępność usług

Aktualnie sprzedaż i dostawa produktów realizowane są wyłącznie na terenie Polski.

Nie przyjmujemy zamówień z adresem dostawy poza granicami Polski. W wyjątkowych przypadkach związanych z ograniczeniami logistycznymi niektóre lokalizacje mogą wymagać dłuższego czasu realizacji.

2. Opłaty za dostawę

Wysokość kosztów dostawy zależy od wartości zamówienia:

• Zamówienia o wartości od 420 PLN – dostawa gratis.
• Zamówienia o wartości poniżej 420 PLN – koszt dostawy wynosi 42 PLN.

Cena widoczna podczas składania zamówienia jest ceną końcową i zawiera wszystkie obowiązujące podatki.

3. Przygotowanie przesyłki

Po otrzymaniu płatności rozpoczynamy proces kompletowania zamówienia.

Standardowy czas przygotowania przesyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych. W okresach zwiększonego ruchu sprzedażowego czas ten może ulec wydłużeniu.

Zamówienia realizowane są wyłącznie w dni robocze.

4. Termin dostarczenia

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas dostawy wynosi od 7 do 11 dni roboczych.

Termin dostarczenia może różnić się w zależności od:

• warunków pogodowych,
• okresów świątecznych,
• lokalizacji odbiorcy,
• działalności firm kurierskich.

5. Partnerzy logistyczni

W celu zapewnienia skutecznej dostawy współpracujemy z renomowanymi operatorami logistycznymi, takimi jak DPD, InPost, DHL oraz GLS.

Wybór przewoźnika odbywa się automatycznie na podstawie adresu dostawy i dostępności usług.

6. Informacje o statusie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą informacje o realizacji przesyłki.

Dostępne informacje obejmują między innymi:

• numer zamówienia,
• status płatności,
• aktualny etap realizacji,
• dane dotyczące wysyłki.

7. Odbiór paczki

Po otrzymaniu przesyłki zalecamy niezwłoczne sprawdzenie jej stanu zewnętrznego.

W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania lub braków ilościowych należy zgłosić problem przewoźnikowi oraz zachować dokumentację fotograficzną.

Potwierdzenie odbioru przez odbiorcę lub osobę znajdującą się pod wskazanym adresem traktowane jest jako skuteczne doręczenie przesyłki.

8. Nieprawidłowe dane dostawy

Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność podanych danych podczas składania zamówienia.

Skandilivingco nie odpowiada za opóźnienia, dodatkowe koszty lub problemy z dostawą wynikające z błędnych informacji przekazanych przez klienta.

9. Pomoc i obsługa klienta

W przypadku pytań dotyczących wysyłki, dostawy lub statusu zamówienia zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta.

Skandilivingco

Adres:
18662 Blackmoor St, Detroit, MI 48234, United States

Telefon:
+1 (239) 357-9982

E-mail:
service@skandilivingco.com

Godziny obsługi:
Poniedziałek–Piątek, 09:00–18:00 (CET)