1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady i warunki korzystania przez użytkowników ze strony internetowej Skandilivingco oraz usług świadczonych drogą elektroniczną.

Korzystanie z tej strony internetowej, jej przeglądanie lub uzyskiwanie do niej dostępu oznacza, że użytkownik przeczytał, zrozumiał i akceptuje wszystkie postanowienia niniejszych Warunków.

2. Zakres usług

Skandilivingco świadczy użytkownikom usługi zakupów online za pośrednictwem Internetu.

Użytkownicy mogą:

• przeglądać informacje o produktach;
• uzyskiwać szczegółowe informacje o produktach;
• dodawać produkty do koszyka;
• składać zamówienia;
• dokonywać płatności online;
• sprawdzać status zamówień;
• kontaktować się z działem obsługi klienta.

3. Zasady korzystania ze strony internetowej

Użytkownicy zobowiązani są do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa oraz zasad współżycia społecznego.

Zabrania się:

• podawania fałszywych informacji;
• zakłócania prawidłowego funkcjonowania strony internetowej;
• podejmowania prób nieuprawnionego dostępu do systemów;
• wykorzystywania strony internetowej do działań niezgodnych z prawem.

W przypadku stwierdzenia naruszeń Skandilivingco zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zakończenia świadczenia usług.

4. Informacje o produktach

Informacje o produktach prezentowane na stronie internetowej mają charakter wyłącznie informacyjny.

Dokładamy wszelkich starań, aby:

• opisy produktów były prawidłowe;
• zdjęcia odzwierciedlały rzeczywisty wygląd produktów;
• ceny były poprawne;
• informacje o dostępności były aktualne.

W przypadku wykrycia błędów lub nieprawidłowości klient zostanie poinformowany przed realizacją zamówienia.

5. Zawarcie umowy sprzedaży

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Skandilivingco.

Po złożeniu zamówienia klient otrzyma potwierdzenie zamówienia.

Skandilivingco może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:

• niekompletnych danych;
• problemów z płatnością;
• podejrzenia oszustwa;
• braku dostępności produktu.

6. Metody płatności

W celu zapewnienia bezpieczeństwa płatności współpracujemy z profesjonalnymi operatorami płatności.

Akceptowane metody płatności:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover
• JCB

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności.

7. Realizacja zamówień i dostawa

Po potwierdzeniu płatności zamówienie przechodzi do procesu realizacji, który obejmuje:

• weryfikację zamówienia;
• przygotowanie produktu;
• pakowanie;
• przekazanie przesyłki przewoźnikowi;
• transport i dostawę.

Czas dostawy może ulec zmianie z powodu warunków pogodowych, zwiększonego obciążenia logistycznego lub innych okoliczności niezależnych od Skandilivingco.

Więcej informacji: Polityka dostawy.

8. Zwroty, wymiany, zwroty środków i anulowanie zamówień

8.1 Zwroty i wymiany

Klient ma prawo ubiegać się o zwrot lub wymianę zgodnie z obowiązującą polityką Skandilivingco.

Zwrot lub wymiana są możliwe, jeśli:

• wniosek został złożony w wymaganym terminie;
• produkt znajduje się w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż;
• zachowano oryginalne opakowanie, akcesoria i instrukcje;
• produkt nie został uszkodzony wskutek niewłaściwego użytkowania.

W przypadku otrzymania produktu wadliwego, uszkodzonego podczas transportu lub niezgodnego z zamówieniem klient może ubiegać się o wymianę.

Podczas składania wniosku może być wymagane dostarczenie:

• numeru zamówienia;
• opisu problemu;
• zdjęć produktu lub innych dowodów.

Po otrzymaniu zwróconego produktu Skandilivingco przeprowadzi jego kontrolę i poinformuje klienta o wyniku oraz dalszych krokach.

Szczegółowe warunki znajdują się w Polityce zwrotów i wymian.

8.2 Zwrot środków

Zwrot środków może zostać przyznany w przypadku:

• zaakceptowanego zwrotu;
• uznanej reklamacji;
• skutecznego anulowania zamówienia;
• innych sytuacji przewidzianych przez politykę Skandilivingco lub obowiązujące przepisy prawa.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.

Akceptowane metody płatności:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover
• JCB

Czas realizacji zwrotu może różnić się w zależności od banku, operatora płatności lub instytucji finansowej.

Więcej informacji: Polityka zwrotów.

8.3 Anulowanie zamówienia

Klient może anulować zamówienie przed rozpoczęciem jego realizacji.

Anulowanie może być niemożliwe, jeśli:

• zamówienie zostało przekazane do magazynu;
• rozpoczęto kompletowanie lub pakowanie produktów;
• wygenerowano numer śledzenia przesyłki;
• przesyłka została przekazana przewoźnikowi.

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, klient może po jego otrzymaniu skorzystać z procedury zwrotu.

Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce anulowania zamówień.

9. Dane osobowe i prywatność

Szanujemy prywatność klientów i chronimy dane osobowe.

Gromadzimy wyłącznie dane niezbędne do realizacji zamówień, takie jak dane kontaktowe, adresowe, informacje o zamówieniach i płatnościach.

Dane są wykorzystywane do:

• realizacji zamówień;
• obsługi klienta;
• optymalizacji strony internetowej;
• zapewnienia bezpieczeństwa transakcji.

Klient ma prawo do:

• dostępu do swoich danych;
• poprawiania lub usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• wycofania zgody na przetwarzanie danych.

Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce prywatności

10. Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik zobowiązany jest do:

• podawania prawdziwych i aktualnych informacji;
• odpowiedniego zabezpieczenia danych konta;
• ochrony danych logowania.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za skutki wynikające z ujawnienia danych dostępowych osobom trzecim.

11. Własność intelektualna

Wszystkie treści dostępne na stronie internetowej, w tym:

• znaki towarowe i logo;
• teksty;
• grafiki;
• projekt strony;
• materiały promocyjne;

podlegają ochronie praw własności intelektualnej.

Bez uprzedniej zgody nie wolno ich kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać w celach komercyjnych.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa Skandilivingco nie ponosi odpowiedzialności za:

• czasową niedostępność strony internetowej;
• awarie techniczne;
• szkody spowodowane działaniami osób trzecich;
• skutki podania nieprawidłowych informacji przez użytkownika;
• skutki zdarzeń losowych lub siły wyższej.

13. Zmiany Warunków świadczenia usług

Skandilivingco zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszych Warunków w dowolnym czasie.

Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej.

Dalsze korzystanie ze strony oznacza akceptację aktualnej wersji Warunków.

14. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa oraz przepisy dotyczące ochrony konsumentów.

15. Dane kontaktowe

Adres:
18662 Blackmoor St, Detroit, MI 48234, United States

Telefon:
+1 (239) 357-9982

E-mail:
service@skandilivingco.com

Godziny pracy:
Poniedziałek–Piątek, 09:00–18:00 (Czas Środkowoeuropejski – CET)